Support for TJENIVO

Trenger du hjelp?

Send en kort beskrivelse av problemet, oppdragsreferanse hvis du har den, og hvilken enhet du bruker. Ikke send passord, ID-bilder, betalingskort, BankID eller sensitive opplysninger om andre. Kontaktpersonen svarer som Romeo Techsystem.

Ved uønsket innhold kan du bruke «Rapporter» og «Blokker bruker» i appen. Rapporter lagres for gjennomgang. Blokkering avlyser ikke eksisterende avtaler. TJENIVO har ingen døgnbemannet support eller garantert svartid. Kontakt også support ved alvorlige problemer.

Avlysning og uenighet

Oppgi hva dere avtalte og hva som skjedde. Hver hjelper har sin egen avtale. For betalte oppdrag gjelder oppdragsreglene med full refusjon før oppstart, inkludert TJENIVO-gebyret, og manuell behandling etter oppstart. En refusjonsforespørsel betyr ikke at pengene er tilbakeført.