Vilkår for TJENIVO

Oppdatert 31. oktober 2026. For nye bestillinger med avtaleversjon tjenivo-postpaid-2026-10-30 betaler kunden etter utført arbeid. Tidligere vilkår og den lagrede avtalekopien gjelder eldre avtaler. Du får den konkrete oppdragsavtalen med pris og angrerettinformasjon før bekreftelse. Allerede bekreftede avtaler beholder sin avtalekopi. Testoppdrag og lokal demo innebærer ingen ekte jobb eller betaling.

Tjenesten og partene

TJENIVO formidler kontakt og separate oppdragsavtaler mellom oppdragsgiver og hjelper. Plattformen drives av Rosh Ahmed, med support under navnet Romeo Techsystem på romeotechsystem@gmail.com. Avtalen om selve arbeidet inngås mellom oppdragsgiver og den valgte hjelperen. TJENIVO leverer plattformtjenesten og håndterer betaling gjennom Stripe. TJENIVO er for personer som er 18 år eller eldre.

Avtale, pris og betaling

Oppgaven, pris per person, sted og tidspunkt skal avklares før bestilling. Hjelperen sender en søknad som tilbud om å gjøre jobben. Kunden velger hjelper og bestiller; hjelperen trenger ingen ny godkjenningsrunde. Hver valgt hjelper har en egen avtale og betaling. Ingen kortbetaling gjennomføres ved bestilling. Kunden betaler når arbeidet er utført, og kan deretter gi en valgfri vurdering.

Kunden betaler hjelperprisen pluss 20 % plattformgebyr: 500 kr gir totalt 600 kr. Ingen ytterligere TJENIVO-gebyr trekkes fra hjelperprisen. Hjelperen må ha godkjent utbetalingskonto hos Stripe. Betaling er ikke garantert før kortbetalingen er bekreftet. Utbetalingstid følger Stripes behandling og kontoens status; TJENIVO lover ikke forsikring, escrow eller en bestemt bankdato.

Avlysning og tvist

I flyten med betaling etter arbeidet skal ingen betaling gjennomføres hvis oppdraget avlyses før oppstart. For eldre forhåndsbetalte avtaler følger refusjon den lagrede avtalekopien; hele kundebeløpet, inkludert TJENIVO-gebyret, tilbakeføres før oppstart når disse vilkårene gjelder. TJENIVO bærer betalingskostnader Stripe ikke returnerer. Etter oppstart vurderes arbeid, avtale og partenes forklaringer konkret av partene og support. En refusjonsforespørsel er ikke bevis på utført tilbakebetaling. Oppdragsreglene beskriver fremgangsmåten. Lovbestemte rettigheter og klagemuligheter begrenses ikke.

Informasjon før avtale og tidlig oppstart

Kunden skal før avtale få vite hvem som leverer arbeidet, om hjelperen opptrer privat eller som næringsdrivende, kontaktopplysninger, tjenestens innhold og totalpris. Angrerett for arbeid og plattformtjeneste må behandles separat. En generell godkjenning av oppdragsreglene er ikke et avkall på angrerett.

Oppstart før en aktuell angrefrist er utløpt krever særskilt uttrykkelig anmodning og nødvendige opplysninger om virkningen. Avtale og angrerettinformasjon må gis i en form kunden kan beholde. Kunden og hjelperen får samme private avtalekopi, som kan leses og lagres i appen. Tidlig oppstart av plattformtjenesten og arbeidet velges separat; valgene er frivillige og ikke forhåndsavkrysset. Uten anmodning om tidlig oppstart venter den aktuelle tjenesten minst 15 døgn etter bestillingen i den nye flyten. Eksisterende avtaler følger de tidspunktene og bekreftelsene som står i sin avtalekopi. Lovbestemt angrerett begrenses ikke.

Trygghet og bruk

Ulovlige eller farlige oppdrag, svindel, trakassering og deling av andres private informasjon er ikke tillatt. Hjelpere skal bare ta arbeid de har kompetanse og nødvendige tillatelser til å utføre. Kategorien i appen gir ingen autorisasjon til regulert arbeid. Rapporter misbruk i appen eller til support. Blokkering opphever ikke inngåtte avtaler. Ved umiddelbar fare må nødetatene kontaktes.

Kontroll og personvern

TJENIVO bruker bekreftet e-post uten obligatorisk pass- eller ID-kopi i TJENIVO. Betalende hjelpere må fullføre Stripes konto- og identitetskontroll. E-postinnlogging er ikke BankID, bekreftet alder eller en garanti for trygghet. Eldre ID-bilder kan trekkes tilbake gjennom den private datafunksjonen; innsendte bilder gjør ikke en bruker automatisk identitetsverifisert. Personverninformasjonen beskriver tilgang og oppbevaring. Kontosletting kan kreve gjennomgang av beskyttet historikk.

Opplysninger, tillatelser og skatt

Oppgi riktige avtale- og kontaktopplysninger og om arbeidet tilbys privat eller som næringsdrivende. Hver part må følge reglene som gjelder for eget arbeid, inntekt, skatt, avgifter og nødvendige tillatelser. En kategori eller selvoppgitt status i appen er ikke en juridisk godkjenning. TJENIVO har ansvar for sine egne plikter som plattform og operatør. Ufravikelige rettigheter og plikter gjelder uansett.

Operatøradresse: Rosh Ahmed, Risengveien 28, 1387 Asker, Norge.

TJENIVO support: +47 919 29 803 · romeotechsystem@gmail.com.